Czy internetowa pomoc odpowiada potrzebom społeczności LGBTQIA+?

Osoby z społeczności LGBTQIA+ – czyli lesbijki, geje, osoby biseksualne, transpłciowe i inne o różnych orientacjach seksualnych – mają trzykrotnie wyższe ryzyko depresji niż reszta społeczeństwa. Problem wynika głównie z tak zwanego stresu mniejszościowego – czyli dodatkowego obciążenia psychicznego związanego z doświadczaniem dyskryminacji, odrzucenia czy koniecznością ukrywania swojej tożsamości. W systemie opieki zdrowotnej te osoby często spotykają się z brakiem zrozumienia lub nawet wrogością, przez co unikają szukania pomocy. Dlatego niemieccy naukowcy postanowili sprawdzić, jak można by im pomóc przez internet.

Badacze z uniwersytetów w Moguncji i Jenie przeprowadzili szczegółowe rozmowy z dziesięcioma osobami z społeczności LGBTQIA+ oraz jedenastu specjalistami, którzy z nimi pracują. Chcieli dowiedzieć się, jak powinien wyglądać idealny program pomocy online. Okazało się, że uczestnicy mają bardzo konkretne oczekiwania – przede wszystkim chcą dostępu do sprawdzonych i bezpiecznych informacji, bo w internecie często trafiają na szkodliwe czy dyskryminujące treści. Ważne są dla nich także prawdziwe historie innych osób, które przeszły przez podobne trudności, oraz możliwość kontaktu z prawdziwym terapeutą, a nie tylko automatycznym programem.

Wyniki pokazują, że pomoc online może być bardzo skuteczna dla osób LGBTQIA+, ale musi być specjalnie dostosowana do ich potrzeb. Program powinien jasno oddzielać orientację seksualną od problemów psychicznych – bo bycie gejem, lesbijką czy osobą transpłciową to nie choroba, tylko naturalna różnorodność. Problemy zdrowia psychicznego wynikają głównie z braku akceptacji społecznej i dyskryminacji. Najważniejsze jest stworzenie bezpiecznej przestrzeni, gdzie osoby mogą czuć się zrozumiane i zaakceptowane. To pierwsze takie badanie w Niemczech, ale jego wyniki mogą pomóc w tworzeniu lepszej pomocy dla społeczności LGBTQIA+ także w innych krajach.

Podsumowanie

Osoby z społeczności LGBTQIA+ mają trzykrotnie wyższe ryzyko depresji niż reszta społeczeństwa, głównie z powodu stresu mniejszościowego związanego z dyskryminacją i brakiem akceptacji. Niemieccy naukowcy z uniwersytetów w Moguncji i Jenie przeprowadzili badanie z udziałem dziesięciu osób LGBTQIA+ i jedenastu specjalistów, aby sprawdzić jak powinna wyglądać internetowa pomoc psychologiczna dla tej grupy. Uczestnicy badania wskazali na potrzebę dostępu do sprawdzonych i bezpiecznych informacji, prawdziwych historii innych osób oraz kontaktu z prawdziwym terapeutą. Wyniki pokazują, że pomoc online może być skuteczna, ale musi być specjalnie dostosowana do potrzeb społeczności LGBTQIA+. Program powinien jasno oddzielać orientację seksualną od problemów psychicznych, podkreślając że różnorodność orientacji to naturalne zjawisko, a problemy zdrowia psychicznego wynikają z braku akceptacji społecznej. Kluczowe jest stworzenie bezpiecznej przestrzeni, gdzie osoby mogą czuć się zrozumiane i zaakceptowane.